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公式ホームページ: http://www.yume8910.com/

「夢ハウスの家」で高い満足を
お客様に

「夢ハウスの家」で高い満足を<br />
お客様にイメージ 「夢ハウスの家」で高い満足を<br />
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満足の共有求めた新築への進出と失敗

私たち株式会社ハクトーは、金沢市内で創業34年。長く不動産業を中心に営んできましたが、3年前から夢ハウスの家で新築住宅を本格的に手がけ始め、多くの方々から高い評価と喜びの声を頂いてきています。
 宅地造成や賃貸住宅管理など不動産業で実績を重ねてきた当社が、なぜ新築住宅の分野に進出しようと考えたか。それは一言で表すならば「お客様と満足の共有をしたい」との気持ちからでした。
 宅地を造成して分譲し、お客様はそこにお住まいを建てる。お客様の夢あるマイホームづくりに欠かせない「土地」を提供することは、言うまでも無く意義のある仕事です。しかし、家づくりを終えられたお客様が本当に満足される対象は土地ではなくそこに建つ「家」なのではないでしょうか。
 お客様が一生のうちに何度も経験しないであろう家づくり。建ててから20年・30年とご家族で暮らしていく住まいに本当に満足していただけたなら、その住まいのつくり手は自らの仕事に大きなやりがいを感じると共に、お客様と喜びを分かち合うことができる。すなわち「満足を共有できる」。10年以上前から強くなる一方だったそんな思い。結論は「新築住宅を手がけよう」でした。
 とは言っても、当社には家づくりのノウハウがありません。そこで最初にとあるローコスト住宅系のフランチャイズへ加盟します。しかし、結果的にそれは失敗でした。ローコスト系住宅は、比較的求めやすい価格帯で家が建つ点が魅力である一方、建物に大きな特長がないためにお客様が求める「価値」は価格だけになってしまうのです。本部の考え方も建ててから暮らすお客様の立場になるというよりは「利益至上」の世界。お客様も、建てる私たちの方も大きな満足は得られません。それでは宅地造成の仕事と大差ないということを実感し、自然とローコスト住宅を提供する機会は減っていきました。

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高い価値のある夢ハウスとの出会い

高い価値のある夢ハウスとの出会いイメージ

「ローコスト住宅には真似のできない、本当の価値がある住まいづくり」への思いを抱きつつ仕事に取り組む日々。そんな中で約10年前に出会ったのが夢ハウスでした。

夢ハウスの存在を教えてくれたのは、当社の東社長と当時親交のあった船井総研の故・船井幸雄会長。「天然木と乾燥にこだわって、自社生産の無垢材を使った家を作っている会社が新潟にある」。船井会長は以前から夢ハウスの家づくりを高く評価していて、同社の赤塚幹夫会長とも親しい間柄。話を聞いて、東社長はすぐに夢ハウスの本社工場へと向かいます。
そこで目にしたのは自社開発の乾燥機で木材の含水率を限界まで減らし、寸法の変化をほとんど無くすことに成功した数々の無垢材、そしてその無垢材を家全体に用いたモデルハウスでした。「これは凄い。本物ばかりを使った高い価値のある住まいだ」。ビジネスパートナー制度についての説明も受け「こんな家が自社でも作れたら」と心を動かされましたが、その時は住宅の質の高さなど対してハードルの高さを感じてビジネスパートナーへの加盟は見送りました。
しかし、金沢に戻っても新潟で見た寸法変化のない数々の無垢材やそれらをふんだんに使い木のぬくもりに満ちたモデルハウスは心に残り続けます。何より、夢ハウス創業者の赤塚幹夫会長が抱く無垢材でつくる家への情熱と執念は、東社長の胸を打つものでした。

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夢ハウスBPへの加盟とモデルH建設

夢ハウスBPへの加盟とモデルH建設イメージ

思い切れずにいたビジネスパートナーへの加盟。平成27年にその背中を押してくれた決め手は、夢ハウスの担当社員からの熱心な「一緒にやりましょう」の言葉でした。

優れた無垢材と地震にも強い建築ノウハウ、そこに本部からのバックアップも受けることができる。やがて「これならお客様に喜んでもらえる仕事ができる」「金沢に1棟でもいいから夢ハウスの家を建てたい」との気持ちが揺るぎないものになりました。
現在お客様にご覧頂いているモデルハウスは、加盟の翌年に建てたものです。実績の少ない中でモデルハウスを建てるのは会社としては正直負担が大きいことですが、何よりも本物の無垢材をふんだんに使った居住空間を直接見て感じてもらいたいと考え、最優先で整えました。見渡せば、金沢エリアにも自然素材や無垢材の使用をポイントに挙げているビルダーさんが複数いらっしゃるのも事実です。しかし、私どもから見ればその質は夢ハウスには及びません。モデルハウスを見学頂ければそれを実感していただけると思っています。
モデルハウスでは、ほぼ毎日地域の皆様向けに様々なイベントを開催しています。これは主催される方にモデルハウスを会場として無料で貸し出しているもので、当社独自の取り組み。内容は料理教室やエステ体験、ヨガ、さらには仮想通貨取引の始め方など本当にバラエティに富んでいます。当社は折り込みチラシなど大規模な宣伝活動を行っていないので、イベント時にはちょっとだけ夢ハウスの家のご説明をさせていただいてもいますが、全く無理強いは致しませんので、イベントへはお気軽にお越し下さい。

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注文住宅と規格住宅、建売も好評

注文住宅と規格住宅、建売も好評イメージ

おかげさまで、本格的に夢ハウスの家づくりに取り組み始めてから3年間で建てさせていただいた住まいは約30棟を数えるまでになりました。

内容は注文住宅の「夢ハウス」と充実した内容でお求めやすい価格帯を実現した規格住宅ブランド「郷の家」に加え、当社では夢ハウスの建売住宅も手がけています。
建売住宅は当社独自の取り組みで、既に完成している夢ハウスの家をお客様ご自身の目で見て、感じてからご購入を検討できるという点でご好評を頂いています。
中には建物だけで5000万円を超える規模の家づくりを託して下さったお客様もいらっしゃいました。そんな当社に対して「不動産会社に5000万円の家が建てられるのか」という声が向けられることもありますが、そんな方にこそモデルハウスを見学して夢ハウスの確かなクオリティを確かめて欲しいと思っています。新築をご検討中のお客様だけでなく、家づくりを終えられたお客様も対象に新潟の夢ハウス本社工場の見学ツアーや夢ハウスが所有する山林で開催される伐採ツアーにお連れする機会も設けています。ぜひご参加下さい。

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「建てて良かった」は大きな財産

「建てて良かった」は大きな財産イメージ

金沢で私たちハクトーが建てる夢ハウスの家は、真の意味で価値の高い住宅です。構造材から内装材まで、天然の無垢材をふんだんに使った室内の空気をぜひ多くの方々に感じて欲しいと願っています。

本当に素晴らしい家づくりには、喜びの向こうに感動があります。その感動をお客様と分かち合うことができるなら、ビルダーとしてこんなに嬉しいことはありません。住まいのお引渡しが終わった後に頂けた「ハクトーさんに夢ハウスの家を建ててもらって良かったよ」との言葉は、当社の大きな財産であり、今後に向けた力になっています。
住宅を取り巻く環境はどんどん変化してきています。2世帯住宅や多人数家族向けのお住まいに加え、これからは少人数の世帯や単身者向けの住まいの需要も増加していくと考えています。そんな時代に向け、将来は夢ハウスの家を平屋で建てる構想もあります。細かい制約がない夢ハウスビジネスパートナーだからこそできる、金沢のハクトーならではの取り組みに今後もぜひご期待下さい。常に「家づくりは私たちにお任せ下さい!」という大きな声でご期待に沿って参ります。

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